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彬州支公司开展第二期“经理接待日”活动

“每月8日,广电网络彬州支公司经理在这里等着您,倾听您的诉求,期待和您沟通,愿为您解答所有问题和困难!”这是彬州支公司对广大用户的公开承诺。

5月8日一上班,彬州支公司经理张祎就带领客服经理来到营业厅岗位,与用户积极沟通,主动交流,详细了解用户对公司业务和服务的需求与建议,并针对用户提出的相关问题一一进行记录,并予以耐心细致的解答,对现场不能解决的问题,随后实行一对一上门跟踪服务,确保用户反映的问题事事有回音,件件有落实。

彬州支公司表示,将总结经验,把“经理接待日”活动持续有效地开展下去,进一步提升客户服务质量和用户满意度。

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