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富平支公司在县窗口行业规范化服务检查中受肯定

2018年12月04日 17:42 侯建成 点击:[]

近日,由富平县纪委、创建办、文明办及行业主管部门组成的窗口行业规范化服务检查评议组,对富平支公司窗口服务情况进行检查。

本次窗口行业规范化服务检查评议对5个行业30个单位进行了包括职业道德建设、服务标准执行、卫生环境建设、诚信守法服务及投诉处理机制建设情况等多项内容的检查。在富平支公司,先后检查了客服投诉受理中心、营业厅,认真查看客户投诉登记本,了解客户投诉处理过程,询问值班人员的日常工作,实地查看营业员接待来访用户受理过程,就广电网络高清智能4K秦岭云机顶盒进行体验,详细了解广大用户在使用业务时出现的问题和解决办法。

检查组对支公司窗口服务给予肯定,并表示希望支公司继续努力,切实做到让群众满意,为全县规范化服务增光添彩。

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